名鉄観光サービス株式会社｜MEITETSU WORLD TRAVEL .INC

申込期限はいつまでになりますか・・・

飛行機を使うプランでは、ご出発希望日の10日前で受付を終了させて頂いております。なるべくお早目のお申し込みをお奨めいたします。
※土曜・日曜・祭日が１０日前の場合はその前の平日とさせていただきます。

インターネットで申込をしましたが、返事がありません。

お客様には回答が分かり次第メール又は留守番電話に回答をさせていただいております。再度、メールアドレスのミスはないかご確認下さい。通常、遅くともお申し込みいただいた翌日の20時頃までには予約の可否をお知らせするメールをお送りしておりますので、メールが届かない場合にはお手数ですが予約センターまでご連絡下さい。ツアー予約状況により回答まで多少お時間を頂く場合もございます。

申込後の手続きはどうなりますか？

予約翌日（翌日が土・日・祝日は翌営業日）に振込み用紙・予約確認書を弊社より発送いたします。最終ご案内書は出発の約一週間前に郵便又は宅配便でお送りします。（航空券・ホテルバウチャー券も同封しております）
※ツアー・旅行者により｢健康アンケート｣｢未成年に伴う保護者の同意書｣などご署名・ご返信が必要な書類もございます。こちらは署名後、弊社へＦＡＸにてご返送いただきます。

申込みをしたところ、｢飛行機が満席です｣との回答をいただきました。しかし航空会社のホームページでは空席になっていますがどうしてですか？

パックツアーとして販売可能な座席数が予約で売り切れてしまった為です。弊社パックツアーで使用する航空券と航空会社で販売している航空券では券種が異なるからです。

申し込み後や便名決定後に便名の変更はできますか？

弊社のパックツアーは団体用の航空券を利用しており、確定した便を変更できません。キャンセル料がかからないタイミングでのご変更はいったんキャンセルしてから、再手配となります。

航空会社のマイレージは貯まりますか？

原則として団体用の航空券はマイレージは対象外となっています。

航空券のみの購入はできますか？　また座席の指定はあらかじめできますか？

航空券のみの購入も座席指定もできません。往復の航空券と宿泊がセットになった場合のみ販売させていただいています。座席は当日空港での振り分けとなります。

飛行機に乗り遅れた場合は？

寝坊や交通渋滞など何らかの事情による飛行機の乗り遅れは、旅行会社では補償しかねます。乗り遅れなどの便変更の場合は、お客様負担で通常の旅客運賃が必要になります。それが旅行代金よりも高くなることも。空港には早めの到着を心がけて下さい。

代金を振り込みましたが連絡がありません。

弊社ではご入金後のご連絡は差し上げておりませんが、ご出発の７日前〜１０日前にご入金の確認が取れている場合は最終ご案内書をお送り致します。

キャンセル料がかかる日にちで人数が減った場合（もともと３人で行く予定で申し込んだツアーで、１人が都合が悪くなり、２人で行くことになりそう）

契約が成立した後の変更にはキャンセル料が発生します。人数の変更のほか出発日の変更なども同様です。これは一度かわした契約内容の変更にともなう違約金とお考え下さい。また、今回のように３人から２人への変更の場合はキャンセル料とは別に、宿泊施設の１室利用人数が変更され２人利用になりますので、その分料金が加算されます。（２名１室と３名１室の料金が違う場合）

台風や大雪などの理由により航空便の運行が不確定な場合は下記の項目にしたがってご確認いただきますようお願い申し上げます。